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【部门、系部自我诊改报告】总务处(2016-2017学年)
发布日期:2018-10-15 撰稿:

内部质量保证体系自我诊改报告

2016—2017年)

 

部门名称:总务处

一、 自我诊改工作概述

一年来通过对后勤工作进一步查漏补缺,不断改进充实和完善制度建设,后勤服务工作有了进一步的改善和提高。

2017年为学院管理质量年。总务处依据《长白山职业技术学院质量年(2017年)实施方案》的总体规划,紧紧围绕“四大提升工程”开展各项后勤服务工作。进一步明确“服务于教学,服务于师生”的原则,以提高服务质量为核心,以制度建设为基础,以精细化管理为重点,以务实高效为原则,努力提高队伍素质,为全院师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。

完善制度。以2016管理年的制度建设和岗位职责明确为抓手,狠抓落实,并在巩固实践中不断完善和创新。加强监管,严格执行管理制度和岗位职责。切实抓好各项监管工作,细化监管环节。完善和制定各项管理制度35项,制定工作标准17项。有了完善的制度和工作标准,各项工作都得到有序高效开展。加强了部门员工的责任意识和危机意识的培养,狠抓服务质量提升。发挥后勤服务育人功能,在客观环境条件难以改变的条件下,以热情周到、及时高效的服务来赢得师生的满意。

 

二、自我诊断与改进报告表

诊断项目

诊断要素

自我诊断意见

改进措施

改进效果

1 体系总体构架

1.1质量保证理念




1.2组织构架




1.3制度构架

制度建设和完善是各项工作有效开展和落实的重要保障。在实际工作中感觉制度有不全和不完善、不细致问题,必须尽快逐步从实和完善才能保证后勤各项工作顺利开展。

1. 全面理顺和整理原有的各项制度,把不适应当前管理模式的部分废除,重新制定;把不够完善和精细的加以完善和从实。

2. 制度完善后重在落实。以2016管理年的制度建设和岗位职责明确为抓手,狠抓落实,并在巩固实践中不断完善和创新。加强监管,严格执行管理制度和岗位职责。切实抓好各项监管工作,细化监管环节。

有了更加科学完善的制度规定,各项工作都能够有序高效开展。在现实工作中确实

1.4信息系统




2 专业质量保证

2.1专业建设规划




2.2专业诊改




2.3课程质量保证




3 师资质量保证

3.1师资队伍建设规划




3.2师资建设诊改工作




4 学生全面发展保证

4.1育人体系




4.2成长环境




5 体系运行效果

5.1外部环境改进




5.2质量事故管控




5.3质量保证效果




5.4体系特色




 

主管院长(签字):